ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

El cliente y/o usuario que sea miembro o desee envío de nuestros productos debe cumplir correctamente con la dirección del domicilio a donde será entregado. Los envíos se realizaran conforme al pago estipulado. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.

Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte.

Siempre que se realice una pedido en la `pa´gona, se enviará un correo de confirmación, y de proceso del pedido, en caso de que se presente algún problema se notificará por medio de correo.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

Dentro del plazo de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo tú el importe de los gastos de devolución.

En el caso que nos solicites la devolución de un producto ya abierto, sólo podrás devolverlo si aquél conserva al menos un 80% de su contenido original. En este caso, deberás devolvérnoslo en el mejor estado posible para ser aceptado.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto contáctanos, con los datos del pedido, tu identificación. Te responderemos lo antes posible.